こんばんは!!
この前、凄いお店に行って来た白石ですヽ(^。^)ノ
その時のお話をさせて頂きます!!
長々となりますが、お付き合い下さい(^^ゞ笑
2~3年前にオープンしたそのお店!!
オープン当初は、行列ができ1時間待ちとか・・・??
そんなこんなで、やっとこさ友達と行って来たのです(●^o^●)
建物もお洒落な感じで、玄関周りのお庭の手入れも行き届いていて
ワクワク~~~(^^♪
そして、いざ入ったのですが・・・・
目の前に、2、3人店員さんは居たのですが・・・
何の声もかからず!(普通はいらっしゃいませ!があると思うのですが・・・)
気付くまで立ち尽くしていると、若い店員さんが気付き
「お二人ですか~~?」と・・・
私「ん?このお店は、いらっしゃいませは、言わないお店なんかな~?」と・・・
そして、その店員さんは、そのままどっかに行ってしまって・・・
「えっ?どいうこと?」と思っていたら、戻ってきて・・・
「お好きな所へど~ぞ~~~」と・・・
私「えっ?空いてるかを確認に行ってたの~~~?」
それならそうと「少々お待ちください」と一言あって良いのでは~?と・・・
しかも、擦りガラスで頭は見えてる状態だし・・・
そもそも、4組位しか居ないのだし、わざわざ見に行く必要性は無いのでは~?
何だかな~?と思いつつ、席に着きました!!
店員①が注文に来ました。どことなく新人さんかな~?と言う感じではありましたが・・・
5分・・・10分・・・15分・・・
おしぼりも、お冷もきません。
私「このお店はお冷も、おしぼりも無いんだ・・・もしかしてセルフなのかな~?」なんておもいつ
つ・・・
後更に、5分・・・10分・・・(ー_ー)!!
さすがに、店員さんを呼んだら定員②さんが来て・・・
私「まだですか~?かれこれ前に注文したんですけど~~・・・」と言うと
店員②「エッ?」と言ったと同時にその場から居なくなってしまい・・・
私「えっ?ちょっと~~」と言う間も無く・・・
その内、最初に注文取りに来た店員①が来て・・・
店員①「注文の確認をさせて頂きます!○○○でお間違いないですか~?」
私「はい」というと、そのままその店員は居なくなりました!
「え~~~~~~~っ?うそ~~~~?」と・・・・
凄くないですか~???
びっくりですよね~~~(ー_ー)!!
店員②は、若いけども明らかに先輩風でした!
店員①の失敗を、私じゃないから~知らない~と言う態度・・・
そして、店員①のオーダーを通すのを忘れていて「スミマセン」という言葉、態度の無さ・・・
本当に、ビックリしちゃいまして・・・!!(ー_ー)!!
その後、勿論直ぐにそのお店を出ました!!
出る時に一応「もういいですから~」と一言!
本当は何も言わずに出よう思ったのですが・・・(^_^;)
(丁度、店員①が居たので、・・・)
さすがに詫びあると思ったのですが・・・・
店員①「あ~、ハイ」の言葉を頂きました!!
更に驚きでした~~~(・。・;
こんなお店がまかり通るんだな~って(/_;)
改めて、自分の接客対応は大丈夫か?
居心地の良い環境作り・・・
話しかけられやすい雰囲気でいれてるか・・・
会員さんが困っていないか、不安な顔をしていないか・・・
いち早く気付くアンテナは張れているか・・・
考えさせられました!!
わが身を振り替えさせられました)^o^(笑
と、文字だけで疲れたと思うので、全く関係のないお店のですが・・
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